크롬이 느려지거나 멈출 때 확인해볼 방법

크롬으로 인터넷을 사용하다 보면 어느 순간부터 페이지를 여는 속도가 느려지거나 마우스로 탭을 눌러도 반응이 늦어지는 경우가 있습니다. 여러 개의 탭을 열어놓은 상태에서 크롬이 갑자기 멈추기도 하고, 화면이 잠시 굳었다가 다시 움직이는 경우도 있습니다.

인터넷 자체는 정상적으로 연결되어 있는데 크롬에서만 이런 문제가 발생한다면 네트워크 문제보다는 브라우저에 열려 있는 탭이나 확장 프로그램, 캐시와 쿠키, Chrome 자체의 설정이나 업데이트 상태 등을 확인해볼 필요가 있습니다. 한 가지 원인으로 단정하기보다는 간단한 방법부터 차례대로 확인하는 것이 좋습니다.

열려 있는 탭과 프로그램부터 확인하기

크롬이 갑자기 느려졌다면 가장 먼저 현재 열려 있는 탭의 수를 확인해보는 것이 좋습니다. 인터넷을 사용하다 보면 여러 사이트를 동시에 열어두게 되는데, 많은 탭을 오랫동안 열어두면 컴퓨터의 메모리와 시스템 자원을 많이 사용할 수 있습니다.

특히 동영상이나 고화질 이미지가 많은 웹페이지, 온라인 문서나 웹 프로그램처럼 계속 작업을 수행하는 페이지가 여러 개 열려 있다면 크롬의 반응 속도가 떨어질 수 있습니다. 사용하지 않는 탭을 닫고 필요한 페이지 몇 개만 남긴 상태에서 크롬이 다시 정상적으로 움직이는지 확인해보는 것이 좋습니다.

크롬이 심하게 느려져서 탭을 정상적으로 닫기 어려운 경우에는 크롬을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해볼 수 있습니다. 일시적으로 브라우저의 특정 탭이나 프로세스에 문제가 생긴 경우 다시 시작하는 것만으로 해결될 수도 있습니다.

크롬뿐만 아니라 컴퓨터 전체가 느려진 상태라면 다른 프로그램도 함께 확인해야 합니다. Windows에서 작업 관리자를 실행하면 현재 실행 중인 프로그램과 시스템 자원 사용량을 확인할 수 있습니다. 크롬 외에 다른 프로그램이 컴퓨터의 자원을 많이 사용하고 있다면 해당 프로그램을 정리한 뒤 다시 크롬을 사용해보는 것도 방법입니다.

또한 크롬을 종료했다가 다시 실행했는데도 계속 멈춘다면 컴퓨터 자체를 한 번 다시 시작해보는 것도 좋습니다. 브라우저 문제처럼 보이지만 Windows에서 실행 중인 다른 프로그램이나 일시적인 시스템 문제 때문에 크롬이 정상적으로 작동하지 않는 경우도 있기 때문입니다.

확장 프로그램과 캐시를 확인해보기

크롬의 편리한 기능 가운데 하나가 확장 프로그램입니다. 하지만 설치된 확장 프로그램이 많거나 특정 확장 프로그램에 문제가 생기면 브라우저의 속도가 떨어지거나 웹페이지가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

크롬 오른쪽 위의 더보기 → 확장 프로그램 → 확장 프로그램 관리로 이동하면 현재 설치되어 있는 확장 프로그램을 확인할 수 있습니다. 사용하지 않는 확장 프로그램은 삭제하고, 문제가 의심되는 확장 프로그램은 잠시 꺼둔 뒤 크롬의 속도가 달라지는지 확인해볼 수 있습니다.

특히 최근에 새로운 확장 프로그램을 설치한 뒤부터 크롬이 느려졌다면 해당 확장 프로그램을 우선적으로 확인하는 것이 좋습니다. 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하면서 문제가 사라지는지 확인하면 어떤 확장 프로그램이 영향을 주는지 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

캐시와 쿠키도 확인해볼 필요가 있습니다. 크롬은 웹사이트를 빠르게 불러오기 위해 여러 정보를 컴퓨터에 저장하는데, 저장된 사이트 데이터에 문제가 생기면 특정 웹페이지의 작동이나 브라우저 사용에 영향을 줄 수 있습니다. Google에서도 Chrome 문제를 해결하는 방법 가운데 캐시와 쿠키 삭제를 안내하고 있습니다.

캐시를 정리하려면 크롬 오른쪽 위의 더보기 → 인터넷 사용 기록 삭제로 이동하면 됩니다. 여기에서 삭제할 항목과 기간을 확인한 뒤 필요한 범위에서 데이터를 삭제할 수 있습니다.

다만 쿠키까지 삭제하면 일부 웹사이트에서 로그인이 풀리거나 저장된 사이트 설정이 변경될 수 있으므로 무조건 모든 데이터를 삭제하기보다는 문제가 계속되는 경우에 필요한 범위에서 진행하는 것이 좋습니다.

확장 프로그램을 모두 끄고 캐시와 사이트 데이터를 정리한 뒤 크롬을 다시 실행했을 때 속도가 정상적으로 돌아온다면 브라우저에 저장된 데이터나 확장 프로그램이 원인이었을 가능성을 생각해볼 수 있습니다.

Chrome 업데이트와 설정을 확인하기

크롬이 계속 느리거나 자주 멈춘다면 Chrome이 최신 버전인지 확인해보는 것도 좋습니다. 크롬은 자체적으로 업데이트 상태를 확인할 수 있으며, 오른쪽 위의 더보기 → 도움말 → Chrome 정보로 이동하면 현재 버전과 업데이트 여부를 확인할 수 있습니다.

업데이트가 있다면 설치한 뒤 Chrome을 다시 시작합니다. Google은 Chrome이 최신 버전인지 확인하고 업데이트하는 방법을 공식적으로 안내하고 있습니다.

업데이트 후에도 문제가 계속된다면 Chrome 설정을 초기화하는 방법도 있습니다. Chrome에는 설정을 기본값으로 되돌리는 기능이 있으며, 이를 이용하면 브라우저의 설정이나 일부 동작 문제를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

설정 초기화는 Chrome 설정 → 설정 재설정 → 설정을 기본값으로 복원에서 진행할 수 있습니다. Google의 안내에 따르면 설정을 초기화해도 저장된 북마크와 비밀번호 같은 일부 개인 정보는 삭제되지 않지만, 검색엔진이나 시작 페이지, 새 탭 페이지, 고정된 탭 등의 설정은 기본값으로 돌아갈 수 있으므로 초기화 전에 변경될 내용을 확인하는 것이 좋습니다.

설정을 초기화했는데도 크롬이 계속 멈춘다면 특정 웹사이트에서만 문제가 발생하는지, 크롬을 실행하는 순간부터 문제가 생기는지를 구분해보는 것도 중요합니다. 특정 사이트에서만 멈춘다면 해당 사이트의 문제나 사이트 데이터, 확장 프로그램과의 충돌 등을 의심할 수 있고, 어떤 웹사이트를 열어도 크롬 전체가 느리다면 브라우저 자체나 컴퓨터 환경을 더 살펴볼 필요가 있습니다.

크롬이 느려지거나 멈추는 문제는 단순히 인터넷 속도가 느려서 발생하는 경우와는 구분할 필요가 있습니다. 다른 브라우저에서는 웹사이트가 정상적으로 열리는데 크롬에서만 문제가 발생한다면 Chrome 자체를 점검하는 것이 좋습니다.

처음에는 사용하지 않는 탭 닫기 → Chrome 다시 시작 → 확장 프로그램 확인 → 캐시와 사이트 데이터 확인 → Chrome 업데이트 → 필요하면 설정 초기화 순서로 진행해보는 것이 좋습니다. 반대로 크롬뿐만 아니라 컴퓨터 전체가 느리다면 작업 관리자에서 다른 프로그램의 자원 사용량을 확인하거나 Windows 자체의 상태를 점검해야 합니다.

복잡한 설정을 한꺼번에 변경하기보다는 한 단계씩 확인하면서 문제가 해결되는 시점을 찾는 것이 가장 좋습니다. 특정 단계에서 크롬 속도가 정상으로 돌아왔다면 그 단계에서 확인했던 항목이 원인일 가능성이 높기 때문에 이후 같은 문제가 발생했을 때도 보다 빠르게 해결할 수 있습니다.