윈도우에서 바이러스 검사가 되지 않을 때 해결하는 방법

컴퓨터가 평소보다 느려지거나 수상한 파일이 발견되어 바이러스 검사를 실행하려는데 검사가 시작되지 않는 경우가 있습니다. Windows 보안에서 검사 버튼을 눌러도 반응이 없거나, 검사 도중 진행이 멈추거나, 바이러스 및 위협 방지 메뉴에 오류가 표시되기도 합니다.

이러한 문제는 보안 업데이트가 제대로 설치되지 않았거나 다른 백신 프로그램과 충돌하는 경우, Windows 보안 구성 요소에 문제가 생긴 경우 등에 발생할 수 있습니다. 바이러스 검사가 되지 않는다고 해서 반드시 악성 코드에 감염된 것은 아니지만, 검사가 정상적으로 작동하지 않는 상태를 그대로 방치하는 것도 좋지 않습니다.

1. Windows 보안에서 검사 기능 확인하기

먼저 Windows 보안이 정상적으로 열리고 바이러스 검사 메뉴가 표시되는지 확인합니다. 일시적인 오류로 검사가 실행되지 않는 경우라면 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 해결되기도 합니다.

다음 순서대로 확인해 보세요.

1. 시작 메뉴에서 Windows 보안을 검색해 실행합니다.
2. 바이러스 및 위협 방지 메뉴를 선택합니다.
3. 현재 위협 항목에서 빠른 검사를 선택합니다.
4. 검사가 시작되는지 확인합니다.

빠른 검사는 악성 코드가 발견될 가능성이 높은 위치를 중심으로 검사하는 기능입니다. 처음부터 전체 검사를 실행하기보다는 빠른 검사가 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

Windows 보안 창이 열리지 않거나 검사 버튼이 회색으로 표시된다면 해당 화면에 오류 메시지가 있는지도 살펴보세요. 오류 코드나 안내 문구가 표시된다면 기록해 두는 것이 좋습니다.

검사 도중 멈춘 것처럼 보이는 경우에는 검사 시간이 충분히 지났는지도 확인해야 합니다. 저장된 파일이 많거나 용량이 큰 파일을 검사할 때는 예상보다 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 불필요한 프로그램을 종료한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하고 검사를 다시 실행해 보는 것도 도움이 됩니다.

2. 다른 백신 프로그램과 보안 설정 확인하기

컴퓨터에 별도의 백신 프로그램이 설치되어 있다면 Windows 보안의 바이러스 검사 기능이 예상과 다르게 작동할 수 있습니다. 호환되는 타사 백신이 활성화되어 있으면 Microsoft Defender 바이러스 백신이 자동으로 비활성화 모드로 전환될 수 있기 때문입니다.

먼저 현재 어떤 백신 프로그램이 컴퓨터를 보호하고 있는지 확인해 보세요.

1. Windows 보안을 실행합니다.
2. 바이러스 및 위협 방지 메뉴를 엽니다.
3. 보안 공급자 관련 항목이 표시된다면 현재 보호를 담당하는 프로그램을 확인합니다.
4. 별도의 백신 프로그램을 사용 중이라면 해당 프로그램에서도 검사 기능이 정상적으로 작동하는지 살펴봅니다.

타사 백신이 정상적으로 작동하고 있다면 Microsoft Defender 검사가 별도로 실행되지 않는 것이 반드시 오류를 의미하지는 않습니다. 반대로 백신 프로그램을 삭제했는데도 보호 기능이 정상적으로 돌아오지 않는다면 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 Windows 보안 상태를 확인할 수 있습니다.

여러 백신 프로그램을 동시에 설치하거나 실행하는 것은 충돌과 성능 저하를 일으킬 수 있으므로 피하는 것이 좋습니다. 또한 검사를 실행하기 위해 실시간 보호나 다른 보안 기능을 무작정 끄지 마세요. 보안 기능을 해제하면 검사하지 못한 파일이 컴퓨터에 위험을 일으킬 수 있습니다.

3. 바이러스 보안 업데이트 확인하기

Windows 보안의 바이러스 검사 기능이 실행되지 않거나 검사 결과가 최신 위협을 반영하지 못할 것 같다면 보안 업데이트를 확인해 보세요. Microsoft Defender는 최신 보안 인텔리전스를 이용해 바이러스와 악성 코드를 식별하므로 관련 업데이트가 중요합니다.

업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 보안에서 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
2. 바이러스 및 위협 방지 업데이트 항목을 찾습니다.
3. 업데이트 확인을 선택합니다.
4. 업데이트가 완료되면 빠른 검사를 다시 실행합니다.

Windows 업데이트도 함께 확인하는 것이 좋습니다. 설정에서 Windows 업데이트로 이동해 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하고, 업데이트가 있다면 설치한 뒤 컴퓨터를 다시 시작합니다.

업데이트 중 오류가 발생한다면 인터넷 연결과 저장 공간도 살펴보세요. 시스템 드라이브의 여유 공간이 부족하면 업데이트나 검사 과정에서 문제가 생길 수 있습니다.

보안 업데이트가 정상적으로 설치되지 않는다면 같은 작업을 반복하기보다 화면에 표시된 오류 코드와 메시지를 기록해 원인을 확인하는 것이 좋습니다.

4. Windows 보안 검사가 계속 실패할 때 추가로 확인하기

앞의 방법을 시도했는데도 검사가 시작되지 않거나 매번 오류가 발생한다면 컴퓨터를 다시 시작한 직후 다른 프로그램을 실행하지 않은 상태에서 검사를 시도해 보세요. 여러 프로그램이 동시에 실행되면 시스템 자원을 사용하기 때문에 검사 속도가 느려지거나 완료까지 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

검사 기능이 계속 실패한다면 다음 사항도 확인할 수 있습니다.

• Windows 업데이트가 정상적으로 완료되었는지 확인합니다.
• C 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 살펴봅니다.
• 최근 설치한 백신이나 보안 관련 프로그램이 있는지 확인합니다.
• Windows 보안의 보호 기록에 오류나 차단 내역이 있는지 확인합니다.

Windows 보안이 열리지만 검사만 반복해서 실패한다면 오류 메시지를 바탕으로 Microsoft의 공식 문제 해결 안내를 확인하는 것이 좋습니다. 검사를 복구하기 위해 출처가 불분명한 프로그램을 내려받거나 보안 서비스를 임의로 중지하는 방법은 피하세요.

특히 바이러스 감염이 의심되는 상황에서 보안 기능이 계속 작동하지 않는다면 출처가 불분명한 파일을 열지 말고, 중요한 작업을 중단한 상태에서 추가 점검을 진행하는 편이 안전합니다.

5. 일반 검사로 해결되지 않으면 오프라인 검사 사용하기

Windows 보안에서 검사가 시작되지만 악성 코드가 반복해서 발견되거나 제거되지 않는다면 Microsoft Defender 오프라인 검사를 고려할 수 있습니다. 이 기능은 Windows가 일반적으로 실행되는 환경 밖에서 검사를 진행하므로 실행 중인 Windows 안에서 숨으려는 일부 위협을 찾아내는 데 도움이 됩니다.

오프라인 검사는 다음 순서로 실행할 수 있습니다.

1. 열려 있는 문서와 프로그램의 작업 내용을 저장합니다.
2. Windows 보안에서 바이러스 및 위협 방지 메뉴를 엽니다.
3. 검사 옵션을 선택합니다.
4. Microsoft Defender 오프라인 검사를 선택합니다.
5. 검사 시작을 누르고 안내에 따라 진행합니다.

이 검사는 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 진행되며, 완료 후 Windows가 자동으로 다시 시작될 수 있습니다. 따라서 실행 전에 작업 중인 파일을 저장해야 합니다.

검사 결과는 Windows 보안의 보호 기록에서 확인할 수 있습니다. 오프라인 검사 옵션이 표시되지 않거나 실행에 실패한다면 오류 내용을 기록하고 Microsoft의 공식 문제 해결 안내를 확인하세요.

정리하면 윈도우에서 바이러스 검사가 되지 않을 때는 빠른 검사 실행 확인 → 현재 백신 프로그램 확인 → 보안 업데이트 → 저장 공간과 오류 메시지 점검 → 필요한 경우 오프라인 검사 순서로 진행하는 것이 좋습니다. 검사 기능을 복구하는 과정에서도 실시간 보호를 무작정 끄지 말고, 문제가 반복된다면 표시되는 오류 메시지를 기준으로 원인을 좁혀 가는 것이 안전합니다.