크롬에서 사이트가 계속 새로고침될 때 해결하는 방법

크롬으로 웹사이트를 이용하다 보면 페이지가 갑자기 새로고침되거나, 아무것도 누르지 않았는데 계속해서 페이지가 다시 열리는 경우가 있습니다. 한 번 정도 새로고침되는 것은 사이트 자체에서 발생하는 정상적인 동작일 수도 있지만, 일정한 간격으로 반복되거나 페이지를 제대로 사용하기 어려울 정도라면 원인을 확인해볼 필요가 있습니다.

이런 현상은 특정 웹사이트의 문제일 수도 있고 Chrome에 설치된 확장 프로그램이나 저장된 사이트 데이터 때문에 발생할 수도 있습니다. 여러 사이트에서 동시에 문제가 발생한다면 Chrome 자체의 설정이나 네트워크 환경까지 확인해야 합니다. 따라서 문제가 발생하는 사이트의 범위부터 확인한 뒤 Chrome 설정을 하나씩 점검하는 방식으로 접근하는 것이 좋습니다.

특정 사이트에서만 새로고침되는지 확인하기

가장 먼저 확인할 것은 문제가 발생하는 범위입니다. 특정 웹사이트에서만 페이지가 반복해서 새로고침되는지, 아니면 다른 웹사이트에서도 같은 현상이 나타나는지 확인해보는 것이 좋습니다.

예를 들어 A라는 사이트에서는 계속 새로고침되는데 검색 사이트나 다른 웹페이지에서는 정상적으로 사용할 수 있다면 Chrome 전체의 문제라고 바로 판단하기 어렵습니다. 해당 사이트의 서버나 페이지 자체에서 발생하는 문제일 가능성도 있기 때문입니다.

반대로 여러 웹사이트를 열어도 계속 새로고침된다면 Chrome의 확장 프로그램이나 저장된 사이트 데이터, 브라우저 설정 등을 확인해볼 필요가 있습니다.

가장 간단한 방법은 문제가 발생하는 페이지를 다른 브라우저에서 열어보는 것입니다. Microsoft Edge 등 다른 브라우저에서는 정상적으로 페이지가 유지되는데 Chrome에서만 반복해서 새로고침된다면 Chrome 쪽을 우선적으로 점검하는 것이 좋습니다.

또한 Chrome의 시크릿 창에서 같은 사이트를 열어보는 방법도 있습니다. Chrome에서 Ctrl + Shift + N을 누르면 시크릿 창을 열 수 있습니다. 시크릿 창에서 같은 웹사이트를 열었을 때 문제가 사라진다면 일반 Chrome 환경에서 사용하는 확장 프로그램이나 저장된 사이트 데이터 등이 영향을 주고 있을 가능성을 생각해볼 수 있습니다.

다만 시크릿 창에서도 동일하게 새로고침된다면 해당 사이트 자체의 문제나 네트워크 환경 등 다른 원인을 함께 확인해야 합니다.

확장 프로그램과 사이트 데이터를 확인하기

Chrome에서 특정 사이트가 계속 새로고침될 때는 설치된 확장 프로그램을 확인해보는 것이 좋습니다. 확장 프로그램은 웹페이지의 내용이나 동작에 영향을 줄 수 있기 때문에 특정 확장 프로그램과 웹사이트가 충돌하면 예상하지 못한 문제가 발생할 수 있습니다.

Chrome 오른쪽 위의 더보기 → 확장 프로그램 → 확장 프로그램 관리로 이동하면 설치되어 있는 확장 프로그램을 확인할 수 있습니다. 최근에 설치한 확장 프로그램이나 해당 사이트에서 사용하는 기능과 관련된 확장 프로그램이 있다면 잠시 사용 중지한 뒤 페이지를 다시 확인해볼 수 있습니다.

확장 프로그램을 하나씩 끄면서 새로고침 문제가 사라지는지 확인하면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 문제가 해결됐다면 마지막으로 비활성화했던 확장 프로그램이 영향을 주었을 가능성이 있습니다.

특히 광고 차단, 페이지 번역, 웹페이지 수정, 보안 검사 등 웹사이트의 동작에 직접 영향을 줄 수 있는 확장 프로그램을 여러 개 사용하고 있다면 우선적으로 확인해보는 것이 좋습니다.

사이트에 저장된 데이터도 확인할 필요가 있습니다. Chrome은 웹사이트를 이용하는 과정에서 쿠키와 캐시 등의 데이터를 저장합니다. 이 데이터가 오래되었거나 특정 사이트의 현재 상태와 맞지 않으면 웹페이지가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. Google에서도 웹사이트의 로딩이나 작동에 문제가 있을 때 캐시와 쿠키를 삭제하는 방법을 안내하고 있습니다.

Chrome에서 더보기 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제로 이동하면 저장된 데이터를 삭제할 수 있습니다.

다만 모든 쿠키를 한꺼번에 삭제하면 로그인되어 있던 웹사이트에서 로그아웃되거나 일부 사이트 설정이 초기화될 수 있습니다. 특정 사이트에서만 문제가 발생한다면 해당 사이트의 데이터만 정리하는 방법을 먼저 고려하는 것이 좋습니다.

캐시와 쿠키를 정리한 뒤 Chrome을 다시 실행하고 문제가 발생했던 사이트에 접속해봅니다. 새로고침 현상이 사라졌다면 기존에 저장되어 있던 사이트 데이터가 문제의 원인이었을 가능성이 있습니다.

Chrome 업데이트와 설정을 확인하기

확장 프로그램과 사이트 데이터를 확인했는데도 문제가 계속된다면 Chrome 자체의 상태를 확인해볼 필요가 있습니다.

먼저 Chrome이 최신 버전인지 확인합니다. Chrome 오른쪽 위의 더보기 → 도움말 → Chrome 정보로 이동하면 현재 버전과 업데이트 상태를 확인할 수 있습니다. 업데이트가 필요한 경우 Chrome에서 업데이트를 진행한 뒤 브라우저를 다시 시작합니다. Google은 Chrome의 문제를 해결할 때 최신 버전을 사용하는지 확인하도록 안내하고 있습니다.

Chrome을 업데이트한 뒤에도 페이지가 계속 새로고침된다면 Chrome 설정을 초기화하는 방법을 생각해볼 수 있습니다. 설정 초기화는 브라우저의 일부 설정이 잘못 변경되었거나 예상하지 못한 설정 문제가 발생했을 때 확인해볼 수 있는 방법입니다.

Chrome에서 설정 → 설정 재설정 → 설정을 기본값으로 복원을 선택하면 기본 설정으로 되돌릴 수 있습니다. Google의 안내에 따르면 설정을 초기화해도 북마크와 저장된 비밀번호 같은 일부 정보는 삭제되지 않지만, 시작 페이지나 검색엔진, 고정된 탭 등의 설정은 변경될 수 있으므로 초기화 전에 내용을 확인하는 것이 좋습니다.

다만 Chrome 설정 초기화는 앞에서 확인할 수 있는 방법을 모두 시도한 후 진행하는 것이 좋습니다. 확장 프로그램 하나가 원인이었는데 브라우저 전체의 설정을 초기화할 필요는 없기 때문입니다.

문제가 특정 사이트에서만 계속된다면 해당 사이트의 서버 상태나 사이트 자체의 문제도 고려해야 합니다. Chrome에서 설정을 모두 확인했는데 다른 브라우저에서도 같은 현상이 나타난다면 Chrome의 문제로만 보기는 어렵습니다.

반대로 다른 브라우저에서는 정상인데 Chrome에서만 계속 새로고침되고, 시크릿 창에서는 문제가 없으며 확장 프로그램을 끄었을 때 정상적으로 돌아온다면 Chrome에 설치된 확장 프로그램을 우선적으로 확인하는 것이 좋습니다.

결국 Chrome에서 사이트가 계속 새로고침되는 문제는 특정 사이트에서만 발생하는지 확인 → 다른 브라우저 또는 시크릿 창에서 비교 → 확장 프로그램 확인 → 사이트 데이터와 캐시·쿠키 확인 → Chrome 업데이트 → 필요한 경우 설정 초기화 순서로 접근하는 것이 좋습니다.

처음부터 모든 설정을 변경하기보다는 문제가 발생하는 범위를 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 특정 사이트에서만 문제가 발생한다면 해당 사이트의 데이터나 사이트 자체의 문제일 수 있고, 여러 사이트에서 반복된다면 Chrome의 확장 프로그램이나 설정을 확인해야 합니다.

또한 페이지가 새로고침되는 현상이 반드시 Chrome의 오류를 의미하는 것은 아닙니다. 웹사이트가 자체적으로 최신 정보를 가져오기 위해 페이지를 다시 불러오는 경우도 있기 때문입니다. 따라서 다른 브라우저에서도 같은 현상이 나타나는지 함께 확인하면 Chrome 문제인지 사이트 문제인지 구분하는 데 도움이 됩니다.