컴퓨터가 평소보다 느려지거나 수상한 파일이 발견되어 바이러스 검사를 실행하려는데 검사가 시작되지 않는 경우가 있습니다. Windows 보안에서 검사 버튼을 눌러도 반응이 없거나, 검사 도중 진행이 멈추거나, 바이러스 및 위협 방지 메뉴에 오류가 표시되기도 합니다.이러한 문제는 보안 업데이트가 제대로 설치되지 않았거나 다른 백신 프로그램과 충돌하는 경우, Windows 보안 구성 요소에 문제가 생긴 경우 등에 발생할 수 있습니다. 바이러스 검사가 되지 않는다고 해서 반드시 악성 코드에 감염된 것은 아니지만, 검사가 정상적으로 작동하지 않는 상태를 그대로 방치하는 것도 좋지 않습니다.1. Windows 보안에서 검사 기능 확인하기먼저 Windows 보안이 정상적으로 열리고 바이러스 검사 메뉴가 표시되는지 확..

컴퓨터 화면을 저장하려고 캡처 도구를 실행했는데 창이 열리지 않거나, 단축키를 눌러도 아무런 반응이 없는 경우가 있습니다. 화면 일부를 선택하는 기능은 작동하지만 캡처한 이미지가 저장되지 않거나, 프로그램이 실행된 직후 갑자기 종료되기도 합니다.Windows 11의 캡처 도구는 화면을 이미지로 저장하거나 필요한 부분만 잘라서 기록할 때 사용하는 기본 앱입니다. 작동하지 않는다고 해서 반드시 윈도우에 심각한 문제가 생긴 것은 아닙니다. 일시적인 오류나 앱 자체의 문제일 수도 있으므로 간단한 방법부터 차례대로 확인하는 것이 좋습니다.1. 캡처 도구와 단축키가 작동하는지 확인하기먼저 캡처 도구 앱 자체의 문제인지, 단축키만 작동하지 않는 것인지 구분해 보세요. 단축키가 반응하지 않더라도 시작 메뉴에서 앱을 직..

컴퓨터를 사용하다 보면 프로그램 실행이 느려지거나 창을 전환할 때 화면이 잠시 멈추는 경우가 있습니다. 인터넷 브라우저에서 여러 탭을 열어 두거나 여러 프로그램을 동시에 실행했을 때 이러한 증상이 더 심해지기도 합니다. 이때 작업 관리자에서 메모리 사용량이 높게 표시된다면 컴퓨터의 RAM이 부족한 상태인지 확인해 볼 필요가 있습니다.메모리는 컴퓨터가 프로그램과 작업 중인 데이터를 임시로 저장하는 공간입니다. 메모리 사용량이 높다고 해서 반드시 컴퓨터에 문제가 생긴 것은 아닙니다. Windows는 사용 가능한 메모리를 효율적으로 활용하기도 하므로, 사용량뿐 아니라 실제로 컴퓨터가 느려지는지 함께 살펴보는 것이 중요합니다.1. 작업 관리자에서 메모리 사용량 확인하기먼저 어떤 프로그램이 메모리를 많이 사용하는..

집이나 사무실에서 Wi-Fi 비밀번호를 변경한 뒤 컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않는 경우가 있습니다. 스마트폰은 새 비밀번호로 연결되는데 노트북만 연결되지 않거나, Windows에서 비밀번호가 틀렸다는 메시지가 반복해서 나타나기도 합니다.이러한 문제는 공유기의 Wi-Fi 비밀번호를 변경한 뒤 컴퓨터에 이전 비밀번호가 저장되어 있기 때문에 발생할 수 있습니다. 이때는 컴퓨터에 저장된 네트워크 정보를 삭제하고 새 비밀번호로 다시 연결하면 해결되는 경우가 많습니다. 다만 공유기 자체의 비밀번호를 변경하려는 것인지, 이미 변경된 Wi-Fi에 컴퓨터를 다시 연결하려는 것인지에 따라 확인해야 할 부분이 다릅니다.1. Windows에 저장된 Wi-Fi 비밀번호 변경하기Wi-Fi 비밀번호가 변경된 뒤 컴퓨터가 연결되지 ..

컴퓨터를 사용하다 보면 보안을 위해 로그인 비밀번호를 바꾸거나, 다른 사람이 비밀번호를 알게 된 것 같아 변경해야 하는 경우가 있습니다. Windows 11에서는 설정 메뉴를 통해 비밀번호를 변경할 수 있지만, 어떤 계정으로 로그인하고 있는지에 따라 절차가 조금씩 다릅니다.특히 Windows에 로그인할 때 사용하는 PIN과 계정 비밀번호는 서로 다른 정보입니다. 숫자로 된 PIN을 사용하고 있다고 해서 Microsoft 계정의 비밀번호도 같은 숫자로 설정되어 있는 것은 아닙니다. 따라서 비밀번호를 변경하기 전에 현재 사용 중인 계정 종류부터 확인하는 것이 좋습니다.1. 현재 사용하는 계정 종류 확인하기Windows의 로그인 계정은 크게 Microsoft 계정과 로컬 계정으로 나눌 수 있습니다. Micro..

컴퓨터를 사용하다 보면 키보드 전체는 정상적으로 작동하는데 특정 키만 입력되지 않는 경우가 있습니다. 글자를 입력할 때 일부 자음이나 숫자가 나오지 않거나, 스페이스바와 엔터 키가 반응하지 않는 증상이 대표적입니다. 키를 여러 번 눌러야 입력되거나 한 번 눌렀는데 글자가 반복해서 입력되는 경우도 있습니다.이러한 문제는 키보드 자체의 고장뿐 아니라 키 사이에 쌓인 먼지, 접근성 설정, USB 연결 문제, 드라이버 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 무조건 키보드를 교체하기보다는 간단한 확인부터 진행해 원인을 좁혀 보는 것이 좋습니다.1. 특정 프로그램에서만 발생하는지 확인하기먼저 키보드의 특정 키가 모든 프로그램에서 작동하지 않는지 확인합니다. 메모장을 열고 문제가 발생한 키를 눌러 보세요. 인..