[카피라이터] 거짓보다는 정직하고 진실한 카피의 중요성

정직한 카피라이팅

카피라이팅의 가장 중요한 원칙 중 하나는 정직함이다. 훌륭한 카피라이터는 제품을 판매할 때 ‘진실을 유지할 줄 아는 사람’이어야 한다. 거짓말이나 과장된 표현이 들어설 자리는 없다. 카피라이터의 가치는 그의 평판에 달려 있다. 거짓말을 하는 것으로 입증된 카피라이터를 원할 사람은 아무도 없다. 이는 제품 판매에도 전혀 도움이 되지 않는다. 만약 사람들이 카피라이터가 진실하지 않다는 것을 알아차린다면, 그 순간 전체 판매 메시지는 무너져버린다.

카피라이터가 가진 가장 큰 자산 중 하나는 고객의 신뢰다. 고객이 카피라이터를 신뢰하지 않는다면, 그들이 하는 말을 믿지 않을 것이고 제품을 구매할 가능성도 거의 없다. 카피라이팅의 주요 목적은 판매다. 그러나 카피라이터에 대한 신뢰가 없다면, 어떤 문장도 판매로 이어지지 않는다. 한 번 손상된 평판을 회복하는 것은 매우 어렵다. 따라서 사실을 왜곡하거나 확인되지 않은 정보를 쓰면 언젠가는 반드시 들통난다. 카피에 담긴 모든 내용이 정확하고 진실해야 한다.

정직한 카피는 단기적인 판매를 넘어서 브랜드의 명성을 만든다. 오늘 한 번의 과장된 문장으로 매출을 올릴 수는 있지만, 그 대가는 신뢰의 붕괴로 돌아온다. 반대로, 진실한 메시지는 시간이 지날수록 고객의 마음속에 ‘믿을 수 있는 브랜드’라는 이미지를 쌓는다. 결국 정직함은 카피의 출발점이자, 브랜드가 오래 살아남는 유일한 길이다. 카피라이터가 진실을 지킬 때, 고객은 단순한 구매자가 아니라 충성스러운 팬이 된다.

거짓이 만들어내는 위험과 신뢰의 붕괴

카피라이터들이 종종 거짓말의 유혹을 느끼는 대표적인 영역 중 하나는 고객 후기다. 하지만 이는 커다란 실수다. 겉으로는 그 후기가 진짜인지 아닌지 당장은 증명하기 어렵더라도, 사람들은 언젠가 이상함을 눈치챈다. 후기가 부자연스럽거나 ‘고객’이 말하는 내용이 사실과 다르다는 것을 알게 되면, 그들은 곧바로 카피를 폭로할 것이다.

또 다른 흔한 거짓말의 대상은 제품의 효능이나 이점이다. 존재하지 않는 효능을 만들어내거나, 실제보다 훨씬 대단하게 꾸미는 것은 절대 해서는 안 될 일이다. 고객들은 결국 이런 거짓말을 알아차리고 실망할 것이다. 하지만 모든 제품에는 고유한 장점이 있다. 정직하게 표현한다면 굳이 거짓말할 이유가 전혀 없다. 좋은 카피라이터라면, 단순한 장점조차도 단어의 힘으로 매력적으로 표현할 수 있다. 반면, 사실을 과장하면 결국 누구에게도 좋은 결과를 가져오지 않는다. 진실은 ‘단어’ 다음으로 강력한 카피라이터의 무기다. 진실만을 고수하는 카피라이터는 점점 더 신뢰를 얻게 되고, 그 신뢰가 판매로 이어진다.

사람들은 정직한 사람에게서 사고 싶어 한다. 그들은 꾸며낸 정보를 듣고 싶지 않다. 자신이 실제로 무엇을 구매하는지 알고 싶어 하며, 약속과 다른 제품을 받아보는 실망을 원치 않는다. 그렇기 때문에 훌륭한 카피라이터는 ‘정직한 설득’을 추구해야 한다. 진실을 바탕으로 한 카피는 단기적으로는 자극이 덜할 수 있지만, 장기적으로는 가장 강력한 세일즈 무기가 된다. 진심은 언어 속에 자연스럽게 배어 나오며, 그 미묘한 진정성이 독자의 마음을 움직인다. 반대로 과장된 표현이나 인위적인 후기는 잠깐의 관심은 얻을지 몰라도, 신뢰를 잃는 순간 모든 노력은 물거품이 된다.

 

진실을 지키는 카피라이터의 자세

카피라이터가 거짓말을 한다면, 그것은 고객뿐 아니라 자신에게도 해가 된다. 그것은 제품을 진정으로 ‘판매하는’ 것이 아니기 때문이다. 누구든 제품에 대한 거짓말 몇 개쯤은 만들어낼 수 있다. 그러나 진실한 단어로 심지어 별로인 제품조차 팔아 낼 수 있는 능력, 그것이 진짜 카피라이터의 재능이다. 카피에서 거짓을 쓰는 것은 결코 정당화될 수 없다. 카피라이터의 역할은 제품을 최고의 것으로 보이게 하는 것이지만, 그 과정에서 거짓말이 필요하지는 않다. 진정한 카피라이터라면 어떤 제품이라도 진실한 언어로 매력적으로 표현할 수 있다. 만약 자신의 실력이 부족하다고 느껴서 거짓을 추가하고 싶다면, 그것은 카피라이팅 실력을 더 연마해야 한다는 신호일뿐이다.

만약 카피를 쓰다 진실을 왜곡하고 싶은 유혹이 든다면, 잠시 멈추고 그 이유를 생각해야 한다. 아마도 제품에 대한 정보가 부족하거나, 표현력이 부족해서일 수 있다. 그렇다면 더 많은 자료를 찾아보거나, 더 풍부한 단어를 연구해야 한다. 불완전한 진실이나 거짓으로 가득 찬 나쁜 카피를 쓰기보다는, 잠시 휴식을 취하거나 더 깊이 조사하라. 그렇게 하면 어떤 제품이라도 진실 속에서 매력적인 포인트를 찾아낼 수 있을 것이다. 결국 그것이 바로 카피라이터의 본질적인 임무다. 카피라이터는 어떤 것이든 돋보이게 만들고, 사람들에게 그것을 사고 싶게 만들어야 한다.

그렇기에 언제나 진실과 자신의 명예를 지키며 글을 써야 한다.