[카피라이터] 신뢰, 사실, 가치를 담은 단어의 카피

모든 카피라이팅의 궁극적인 목표는 독자가 제품을 구매하도록 설득하는 것입니다. 이를 위해서는 독자에게 “이 제품을 꼭 사야 한다”라고 느낄 만큼 매력적이고 설득력 있는 문장을 써야 합니다. 그러기 위해 카피에 반드시 포함되어야 할 몇 가지 중요한 요소를 알아보겠습니다.

신뢰도 높이기

가장 중요한 것 중 하나는 신뢰도를 높이는 것입니다. 사람들은 신뢰하지 않는 사람에게서 물건을 사지 않습니다. 이 개념을 잘 생각해 보세요. 사람들에게 인지도가 높은 브랜드가 성공하는 이유 중 하나는 그들이 신뢰를 기반으로 한 단골 고객층을 가지고 있기 때문입니다. 그들의 고객은 그 회사가 자신이 하는 일을 잘 알고 있다고 믿습니다. 또한 그 제품이 좋다는 말, 그들이 내세우는 제품에 대한 약속을 신뢰합니다. 이런 신뢰가 없다면 어떤 회사도 물건을 팔기 어려울 것입니다.

신뢰를 쌓기 위해서는, 당신이 해당 분야의 전문가임을 보여주는 정보를 카피에 담아야 합니다. 이때 ‘사 후기’는 매우 강력한 도구입니다. 만약 당신의 제품에 만족한 고객이 있다면, 카피에 사용할 수 있는 사용 후기를 요청하세요. 또한, 제품에 대한 정확하고 구체적인 정보를 사용해야 합니다. 대략적인 수치나 평균 수치 등의 추정치를 사용하지 말고, 항상 구체적인 데이터를 제시하세요. 모든 내용은 100% 사실이어야 합니다. 잘못된 정보를 쓰면 신뢰는 한순간에 무너집니다.

당신이 그 제품과 관련된 전문가라는 점도 명확히 밝혀야 합니다. 직접 제품을 개발했다면, 어떤 계기로 아이디어를 얻었는지, 그리고 제품이 어떻게 탄생했는지를 이야기하세요. 제품과 관련된 전문 교육이나 경력이 있다면 그것도 강조해야 합니다.

자신감 있는 태도 또한 신뢰를 형성합니다. 연락처를 공개하고, 고객이 언제든 연락할 수 있도록 하세요. 그리고 고객과의 모든 커뮤니케이션에서는 항상 전문적이고 진지한 태도를 유지해야 합니다. 이것 역시 신뢰를 높이는 중요한 요소입니다.

제품의 사실과 가치를 구체적으로 제시하기

독자를 구매로 이끄는 또 하나의 방법은 제품에 대한 모든 정보를 제공하는 것입니다. 제품의 특징과 이점을 명확히 제시해야 하며, 특히 차별화된 부분을 강조해야 합니다. 제품을 설명할 때는 매우 구체적으로 설명해야 합니다. 제품의 고유한 모든 특징을 강조해야 합니다. 만약 시장에 유사한 제품이 있다면, 당신의 제품이 왜 더 나은 선택인지, 무엇이 그것을 선택하는 것이 더 나은지를 설명해야 합니다.

또한, 제품의 가치(Value) 를 설득력 있게 제시해야 합니다. 비슷한 제품과 비교하며, 왜 당신의 제품이 더 합리적인 가격에 더 높은 가치를 제공하는지 설명하세요. 특히 당신의 제품이 더 저렴하거나 기능이 우수하다면 더욱 효과적입니다.

그리고 독자가 “이 제품이 꼭 필요하다” 고 느끼게 만들어야 합니다. 그들에게 제품이 삶을 어떻게 개선시킬지, 어떤 구체적인 이익과 변화를 줄지를 보여주세요. 언제나 구체적으로, 독자가 명확히 이해할 수 있는 언어로 설명해야 합니다. 이때는 불릿 포인트(•) 형식으로 정리하는 것이 좋습니다. 독자들은 긴 문장보다 불릿 포인트에 더 눈길을 주고, 그 내용을 더 잘 기억할 가능성이 높습니다. 또한 불릿 포인트는 가독성을 높이고 핵심 포인트를 강조하기에 효과적입니다.

제품 설명에는 고객 후기나 사용 사례를 함께 제시하면 신뢰도를 높이고, 독자가 실제 사용 후 변화를 상상하게 만들어 구매 의사 결정을 촉진할 수 있습니다.

설득력 있는 단어 사용하기

독자를 설득하는 또 다른 방법은 설득력 있는 표현을 사용하는 것입니다. 카피에는 사람들이 멈춰서 주의를 기울이게 하거나 사고 싶게 만드는 매우 인기 있는 특정 단어 "트리거 단어"가 있습니다.

예를 들어:
∙ 기간 한정 특가
∙ 특별 혜택
∙ 무료 보너스 
∙ 지금 바로 신청하세요

이러한 단어들은 긴박감과 희소성을 만들어내며, 독자가 ‘지금 행동하지 않으면 놓칠 수도 있다’는 생각을 하게 합니다. 사람들은 이러한 유형의 상품에 반응합니다. 그 결과, 구매 결정을 미루지 않고 즉시 행동하게 만듭니다. 물론 이러한 트리거 단어가 사람들에게 충동 구매를 일으킬 수 있지만, 그것이 우리 카피라이터에게는 독자의 분명한 관심을 이끌어 냈다고 할 수 있는 것입니다.

 

어떤 사람들은 자신에게 정확히 필요한 제품인지에 대한 인식보다, 희소성이 가져오는 메리트를 더 중요하게 생각하기도 합니다. 그렇기 때문에 우리는 우리의 카피를 읽는 다양한 독자층을 타깃으로 삼아 특정 소비층이 아닌 다양한 종류의 고객을 잡아 이끄는 것이 중요합니다. 그래서 우리가 사용할 수 있는 모든 방법을 우리의 카피에 담아낼 수 있어야 합니다. 자세한 설명에 힘을 쓸지, 트리거 단어에 포인트를 줄지 고민할 것이 아니라 둘 모두 완벽하게 컨트롤할 수 있어야 합니다.

 

결국 카피라이팅의 핵심 목표는 독자를 설득해 구매하게 만드는 것입니다. 이를 위해서는 당신의 글 한 줄 한 줄이 독자의 마음을 움직이고, 신뢰를 얻으며, 행동을 유도해야 합니다.

 

이것이 바로 카피라이팅의 본질입니다.