[카피라이터] 고객의 흥미 유발하는 광고작성

전환율이 높은 광고 초안 작성

"마음이 움직여야 이성이 뒤따른다"는 말을 들어보셨습니까? 광고 제품이나 서비스의 범람으로 인해 오늘날 광고에 지친 구매자의 마음을 사로잡을 필요가 있습니다. 결과를 달성하기 위해서는 광고에 요구되는 단계별 구조를 따라야 합니다. 바로 마음을 움직이는 구조적 계획 말입니다.

 

무엇을 구매하든 감정이 핵심입니다. 종이 클립이든 일반 용지든, 구매를 촉진하는 데는 감정이 필요합니다. 일단 감정이 움직이기 시작하면, 사실, 사양 등은 이미 내려진 결정을 정당화하는 데 사용될 뿐입니다.

고객의 감정을 사로잡는 것이 바로 광고를 구성하는 모든 문장, 구절, 그리고 모든 요소의 핵심입니다.

사람들을 진정으로 동기 부여하는 두 가지 감정은 이득에 대한 약속과 손실에 대한 두려움입니다. 이 중 손실에 대한 두려움이 더 강력합니다. 예를 들어, 광고의 헤드라인으로 "고소당하는 것을 막는 방법" 또는 "법률 비용 절약" 중 하나를 선택하면 더 나은 반응을 얻을 수 있습니다.

이처럼 감정은 카피라이팅의 심장입니다. 아무리 논리적이고 정보가 풍부한 글이라도, 감정을 자극하지 못하면 독자의 눈길조차 붙잡지 못합니다. 반대로, 감정을 흔드는 문장은 짧더라도 강렬한 인상을 남깁니다. 그렇기 때문에 카피라이터는 단순히 문장을 쓰는 사람이 아니라, 감정을 설계하는 사람이어야 합니다.

고객의 흥미를 유발하는 동기 요인

기본적인 인간의 욕구는 손실에 대한 두려움을 피하거나 이득을 얻는 약속에 기반하며, 이는 일곱 가지 감정적 동기 요인으로 이어집니다. 귀하의 제품이나 서비스에 관계없이, 귀하의 광고는 이러한 기본 욕구들 중 가능한 한 많은 부분을 솔직하게 다루어야 합니다.

 

이 일곱 가지 감정적 동기 요인은 다음과 같습니다:

• 자유로운 시간
• 자기만족
• 재미 또는 흥미유발
• 핫이슈
• 자산의 증가
• 보안성 
• 호감 가는 외모 

이 모든 요소를 사용하는 것이 매우 중요합니다. 그렇다면 어떻게 잠재 고객의 마음을 사로잡고 행동을 유발할 수 있을까요? 예를 들어, 야구장의 관중석에 앉아 있는 청중을 향해 "땅콩이요!"라고 외치면 즉시 주의를 끌 수 있습니다. 하지만 상사가 당신에게 땅콩 한 봉지를 주고 그것을 전부 팔지 못하면 해고될 것이라고 했다면, 당신은 반드시 팔아야 합니다.

 

봉투부터 시작하여 감정적 동기 요인으로 독자의 머리를 강타해야 합니다. "평범한 흰색 봉투를 보았을 때, 마지막으로 급하게 그것을 열었던 때가 기억나십니까?"라고 물을 수 있습니다. 이득에 대한 약속 또는 손실에 대한 두려움을 굵은 글씨로 사용하여 강조해야 함을 기억하세요.

다음 두 가지 예를 생각해 봅시다:

• 이득: 이 흰 봉투 안에 돈을 버는 기적이 담겨 있습니다.
• 손실: 남은 평생 동안 열심히 일하고 싶다면 이것을 버리세요.

봉투를 결국 열었더니, 헌신, 혁신, 헌신에 대한 상투적인 문장들과 함께 귀사가 업계에서 선두를 달리고 있다는 지루한 단락만 보인다면 어떨까요?

고객 심리를 관통하는 헤드라인과 본문 전략

핵심 동기 요인인 이득에 대한 장담이나 손실을 우려하는 마음을 활용해 보세요. 둘 중 하나는 반드시 헤드라인에 포함되어야 합니다. 고객이 그것을 놓치지 않아야 하며, 봉투를 열고 싶게 만드는 호기심이 생기도록 만들어야 합니다. 헤드라인과 광고는 감정적인 영향과 메시지가 일치해야 합니다.

예를 들어, "이 광고를 끝까지 읽으면 부자가 되는 길의 절반에 도달한 것입니다"와 같이 작성할 수 있습니다. 다음 논의는 카피의 본문에 관한 것으로, 기존 및 잠재 고객이 귀하의 제품을 간청하게 만들 방법을 찾는 것입니다. 완벽한 세일즈 피치를 숙달하고 고객의 감정을 파악하기 위한 단서를 찾아내야 합니다.

헤드라인은 단순한 문장이 아니라 감정의 스위치를 켜는 장치입니다. 고객의 시선을 단 한 줄로 멈추게 만들고, 그들의 호기심과 욕망을 동시에 자극해야 합니다. 대부분의 독자는 광고를 ‘읽지’ 않습니다. 그저 스캔합니다. 그렇기 때문에 헤드라인은 당신의 메시지를 ‘스쳐 지나가는 사람의 마음속에 멈추게 하는 유일한 기회’입니다.

또한 헤드라인과 본문의 감정 톤의 일관성은 매우 중요합니다. 헤드라인에서 자극적인 약속을 던졌다면, 본문에서는 그 약속을 뒷받침할 신뢰와 근거, 그리고 구체적 혜택을 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 독자의 기대가 무너지고, 신뢰는 곧바로 사라집니다.

 

고객 후기 시간 

프로파일링에 대해 들어보셨습니까? 귀사와 귀하에 대한 신뢰를 구축하는 주요 사양의 세부 정보를 제시하는 것입니다. 이는 만족한 고객의 긍정적인 사용 후기를 공유함으로써 수행될 수 있습니다. 잠재 고객이 인정하는 업계 사람들의 후기를 얻을 수 있다면 유리할 것입니다. 또한, 신뢰도를 높이기 위해 접근할 수 있다면 사진, 전화번호 등을 활용할 수도 있습니다.

귀하가 사업에 종사한 기간에 대한 경험을 공유하고, 어떤 종류의 매체에든 소개된 귀사나 제품에 대한 기사를 공유할 수도 있습니다. 이는 공정한 출처를 통해 드러나기 때문에 더 큰 효과를 발휘할 수 있습니다.

알 수 없는 주체와 거래하는 것에 대한 두려움을 해소한 후, 잠재 고객은 귀하의 제품이나 서비스에 완전히 설득될 것입니다. 그들은 더 이상 귀하에 대해 생각하지 않고, 귀하가 그들의 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해서만 생각할 것입니다. 이것이 바로 신뢰를 구축했기 때문에 귀하의 세부 정보를 공유할 적절한 시기입니다.